El sistema de transporte público Qrobus alcanzó el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana entre los sistemas de transporte urbano del país, de acuerdo con los resultados publicados por el INEGI, informó la AMEQ.
El avance representa un cambio significativo para Querétaro, ya que en 2023 la entidad ocupaba el lugar 24 a nivel nacional en percepción y satisfacción del servicio de transporte público.
Entre los indicadores mejor evaluados por las y los usuarios destacan:
- 83.6% considera justa la tarifa en relación con el servicio
- 81.5% percibe accesibilidad para personas con discapacidad
- 78.5% reconoce respeto a las paradas oficiales
Además, el sistema obtuvo buenos niveles de evaluación en el trato de operadores y condiciones de servicio.
Mejoran percepción y operación del sistema
De acuerdo con la AMEQ, otros rubros evaluados por el INEGI mostraron avances importantes:
- Rutas suficientes: 65.5%
- Frecuencia de paso: 50.4%
- Ascenso ordenado: 78.5%
- Unidades en buen estado: 53.3%
- Espacios confortables: 50.5%
En cuanto al trato de operadores:
- 68.7% calificó positivamente la amabilidad
- 50.9% destacó el respeto hacia usuarios
Estos resultados colocan a Qrobus entre los cinco sistemas mejor evaluados del país en atención al usuario.
BRT de Querétaro también mejora posiciones
La Agencia de Movilidad informó que el sistema de autobús de tránsito rápido (BRT) de Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio nacional entre las 13 ciudades evaluadas por el INEGI en un periodo de tres años.
Según la dependencia, este avance refleja la consolidación de Qrobus como una alternativa de movilidad moderna y eficiente para las familias queretanas.
Modernización impulsó resultados
La AMEQ atribuyó la mejora en la percepción ciudadana a diversas acciones implementadas recientemente, entre ellas:
- Incorporación de nuevas unidades
- Ampliación de rutas
- Mejoras en frecuencias
- Implementación de tecnología
- Renovación de infraestructura
- Modernización de estaciones
- Mayor cobertura territorial
Las autoridades señalaron que continuarán fortaleciendo el sistema de transporte para mejorar la experiencia de movilidad en la zona metropolitana y distintas regiones del estado.
